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單項(xiàng)選擇題

下面說法正確的是（）。

A、中檔飯店清掃房間定額一般為8～10間/人
B、中檔飯店清掃房間定額一般為10～12間/人
C、中檔飯店清掃房間定額一般為14～16間/人
D、中檔飯店清掃房間定額一般為12～14間/人

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單項(xiàng)選擇題

由于受諸多因素的影響，員工的清掃速度常常會有例外，主要有是否是專職的衛(wèi)生班清掃員，是否跨樓層清掃客房，（）及其他因素等。

A、員工分工不明確
B、管理指揮不當(dāng)
C、客人的素質(zhì)
D、崗位職責(zé)不清

單項(xiàng)選擇題

客房的銷售工作（）。

A、是客房部最主要的工作
B、是銷售部門的工作，與客房部工作無關(guān)
C、是銷售部門的工作，但客房部必須做好協(xié)助和溝通
D、是飯店管理人員的主要工作