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單項選擇題

客房服務中心的特點包括：（），實現(xiàn)客務工作的專業(yè)化，有助于強化客房管理，并為住店客人營造一個寬松、自由、和諧、溫馨的環(huán)境。

A、減少人員編制，有效地降低勞動成本
B、樓層清靜，減少了噪聲
C、更有效的保證了安全
D、減少誤會，方便客人

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單項選擇題

飯店的規(guī)模大小主要是看其可住賓客的房間數(shù)，根據(jù)房間的多少來劃分，大型飯店客房數(shù)在（）間以上。

A、500
B、400
C、600
D、800

單項選擇題

飯店培訓要堅持系統(tǒng)性，培訓面向（）。

A、新員工
B、前臺員工
C、全體員工
D、管理人員

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