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單項選擇題

下列選項不屬于五星級飯店標準的是（）。

A、70%面積的客房不小于20米2
B、總統(tǒng)套房占飯店總數(shù)的2%～3%
C、至少有40間（套）可供出租的客房
D、服務標準堪一流，管理水平嚴謹?shù)轿唬瑳]有投訴

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單項選擇題

尊重客人的隱私權(quán)表現(xiàn)在（）。

A、不與客人談私人性質(zhì)的話題
B、保持住宿區(qū)域安靜
C、不叫不擾、隨叫隨到
D、減少清掃服務的進房間次數(shù)

單項選擇題

刷洗冰箱內(nèi)外，需用時間（）分鐘/間，而員工一天的工作量為20間，循環(huán)周期每月刷洗一次。

A、20
B、30
C、10
D、15

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