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單項(xiàng)選擇題

（）標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為，服務(wù)指滿(mǎn)足顧客的需求，供方和顧客之間接能的活動(dòng)以及供方內(nèi)部活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果。

A、世界旅游組織（WTO）
B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9000族
C、中國(guó)金鑰匙組織
D、國(guó)際金鑰匙組織

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