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單項(xiàng)選擇題

行政樓層的接待服務(wù)人員只要見過客人一次，（）再見面時就可以稱呼客人的姓名和頭銜。

A.第一次
B.第二次
C.第三次
D.第四次

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單項(xiàng)選擇題

商務(wù)客人之所以優(yōu)先選擇行政樓層，是因?yàn)樗麄冏羁粗匦姓菍犹峁┑模ǎ┓?wù)。

A.保姆式
B.背靠背
C.個性化
D.私人管家

單項(xiàng)選擇題

對于住店時（）所租房間應(yīng)注意觀察，客房部要將此情況通知總臺，并做記錄。

A.單個客人
B.多個客人
C.攜帶少量行李客人
D.大件行李客人

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