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單項選擇題

下列關于總機話務員領班工作任務的說法正確的是（）。

A、制定員工培訓計劃
B、檢查叫醒、留言服務情況并做好記錄
C、合理調(diào)整班次
D、安排話機購置計劃

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單項選擇題

下列關于商務中心文員工作任務的說法錯誤的是（）。

A、負責銷售辦公用品、食品等
B、提供打字、傳真、復印等服務
C、為客人提供常用辦公文具
D、提供談判間服務

單項選擇題

下列關于預訂員工作任務的說法正確的是（）。

A、負責辦理入住登記手續(xù)
B、及時、準確地擬出變更單、確認書等
C、為預訂客人預分房間
D、為客人提供帶房服務

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