A、我要發(fā)一個傳真到美國 B、我要打一個電話到美國 C、我要收一個來自美國的電子郵件 D、我要住美國發(fā)一個的電子郵件
A、請您填寫登記表 B、請您確認(rèn)預(yù)訂 C、請把浴缸的水充滿 D、請把門關(guān)上
A、及時協(xié)助有關(guān)人員尋找客人行李 B、了解情況,尊重事實(shí) C、滿懷誠意幫助客人解決問題 D、當(dāng)面訓(xùn)斥行李員工作不負(fù)責(zé)任