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單項選擇題

下列有關(guān)形象記憶法的表述錯誤的是（）。

A、形象記憶法是將需要記憶的事物用直觀形象去記憶的方法
B、形象記憶法有助于增強(qiáng)個人的自信心
C、使用形象記憶的方法可以提高人的記憶能力
D、形象記憶法是將簡單的事物形象想象為各種復(fù)雜的形象

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單項選擇題

客人超過預(yù)訂時間抵店，而房間已經(jīng)出租時，下列做法欠妥的是（）。

A、向客人加收半天房費
B、向客人說明房間已出租的原因
C、問清緣由
D、禮貌地向客人提出能否聯(lián)系去其他飯店

單項選擇題

（）不屬于前廳部和銷售部為保證客房銷售的正常進(jìn)行而開展溝通、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容。

A、房價調(diào)整方案
B、團(tuán)隊客人預(yù)訂客房的占用比例
C、客房保養(yǎng)計劃
D、組織促銷活動方案

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