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單項選擇題

前廳接待服務(wù)在很大程度上依賴于準(zhǔn)確、有效的客房狀況控制，這是由客房產(chǎn)品的（）特點所決定的。

A、增值
B、不可儲存
C、投資成本小
D、投資成本大

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單項選擇題

關(guān)于換房的操作要領(lǐng)下列說法錯誤的是（）。

A、重新填寫入住登記表
B、更改飯店歡迎卡
C、制作新的房間鑰匙
D、在電腦上更改相關(guān)資料

單項選擇題

（）不屬于換房、房租變更單的主要內(nèi)容。

A、客人姓名
B、時間
C、房號
D、客人抵達(dá)日期

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