單項選擇題

辦理客人的行李短期寄存時，下列程序正確的是（）。

A、請客人了解有關注意事項→請客人交付寄存壓金→請客人簽名確認→向客人道別
B、請客人填寫寄存單→告之客人注意事項→請客人簽名簽名確認→做好記錄
C、告訴客人有關注意事項→請客人在寄存單上簽名→放好行李
D、了解客人要求→確認客人是否結賬→填寫寄存卡，客人簽名→在寄存卡上打印時間→將客人行李放好→做好工作記錄

你可能感興趣的試題

單項選擇題

飯店代表在向介紹飯店服務特色時，應避免涉及到（）。

A、服務時間
B、服務特點
C、服務種類
D、其他飯店在某項服務方面的優(yōu)勢

單項選擇題

飯店代表在領客人回飯店途中，下列做法不恰當的是（）。

A、主動介紹本地概況
B、主動介紹飯店周邊情況
C、主動了解客人家庭的詳細情況
D、主動介紹飯店的特點

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辦理客人的行李短期寄存時，下列程序正確的是（）。

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飯店代表在向介紹飯店服務特色時，應避免涉及到（）。

飯店代表在領客人回飯店途中，下列做法不恰當的是（）。

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飯店代表在領客人回飯店途中，下列做法不恰當的是（）。