單項(xiàng)選擇題

客用鑰匙的回收時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

A、使用機(jī)械鑰匙的飯店，問訊員應(yīng)主動(dòng)提醒客人外出時(shí)將鑰匙交總臺(tái)保管
B、使用電子鑰匙的飯店，總臺(tái)接待員應(yīng)提醒客人保管好自己房間的鑰匙
C、客人結(jié)賬離店后，鑰匙必須交回飯店
D、客用鑰匙的回收統(tǒng)一由收銀處負(fù)責(zé)

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單項(xiàng)選擇題

發(fā)放客用鑰匙卡時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

A、憑客人的飯店歡迎卡發(fā)放鑰匙
B、統(tǒng)一由總臺(tái)接待員制作
C、不再給丟失飯店歡迎卡的客人發(fā)放鑰匙
D、對(duì)于首次入住的客人應(yīng)主動(dòng)介紹使用方法

單項(xiàng)選擇題

臨時(shí)取消訂房的客人通常是飯店（）的對(duì)象。

A、最難打交道
B、應(yīng)列入“黑名單”
C、爭(zhēng)取和保留
D、不穩(wěn)定

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客用鑰匙的回收時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

你可能感興趣的試題

發(fā)放客用鑰匙卡時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

臨時(shí)取消訂房的客人通常是飯店（）的對(duì)象。

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客用鑰匙的回收時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

臨時(shí)取消訂房的客人通常是飯店（）的對(duì)象。