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問答題

【簡答題】顧客提出解決不了的問題時(shí)服務(wù)員應(yīng)怎么辦？

答案： 遇到這種情況，服務(wù)員一定要慎重行事，不要自做主張輕易答復(fù)或推諉，要把問題及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)，能答復(fù)更好，不能答復(fù)也要耐心為客人...
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