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問答題

【簡答題】客人要求加床時，怎么辦？

答案：首先詢問客人是否在總臺辦理過加床手續(xù)；
如辦理過加床手續(xù)，應(yīng)請客人稍候，然后與總臺核對，證實(shí)后...

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【簡答題】客人要求我們加快洗衣時，怎么辦？

答案：（1）與洗衣店聯(lián)系，能否在要求時間內(nèi)完成。
（2）向客人說明加急洗衣的收費(fèi)辦法。
（3）開洗衣單時要...

【簡答題】當(dāng)客人外出吩咐，可以讓來訪者進(jìn)入房間時怎么辦？

答案：（1）請客人寫清來訪者是什么人、何處來、姓名、性別、大約年齡，與客人關(guān)系等。
（2）來訪者符合客人提供情況的可...