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多項選擇題
營運中與乘客發(fā)生矛盾、糾紛時,應頭腦冷靜,謙虛待人,做到(),要主動協(xié)調或請有關部門處理。
A、謹慎從事
B、以理服人
C、得理讓人
D、不強詞奪理
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多項選擇題
從業(yè)人員衣著得體大方,不()。
A、不穿背心
B、不穿拖鞋
C、不打赤膊
D、不紋身
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多項選擇題
乘客至上,錯時交班。嚴格執(zhí)行錯時交班制度,即一工一休,()交班,任何時候不得以交接班為由拒載。
A、中午交班
B、17:00之前
C、18:30之后
D、任何時候
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