A、咨詢?nèi)藛T不能把性話題作為與服務(wù)對象道德談?wù)摰膯栴}，最好以一般性和開放性問題開始，從而建立融洽和相對信任的關(guān)系，使交談繼續(xù)，也為后面的敏感問題鋪墊
B、要在開始的時候向服務(wù)對象解釋為什么要詢問私人的敏感問題，主要原因是由于這些問題與他/她的健康有直接關(guān)系
C、要承諾保密
D、要求服務(wù)對象告知所有被詢問的問題
E、尊重服務(wù)對象的感受，不要求服務(wù)對象回答所有被詢問的問題

A、學(xué)會換位思考，能從對方角度為對方的行為尋找合理性，以最大限度地理解對方
B、同情服務(wù)對象
C、表達(dá)尊重，包括尊重對方的個性太能力而不是憑自己的感情用事
D、接納對方的信念和所做出的選擇或決定，而不是評論或試圖替其做決定
E、善意理解對方的觀點及行為，而不是簡單采取排斥的態(tài)度。