A、互動是一個社會學(xué)概念，指各種因素之間相互影響，相互促進(jìn)、互為因果的作用和關(guān)系。
B、互動有積極互動和消極互動之分。
C、積極互動和消極互動在咨詢工作中都需要。
D、積極互動是通過贊揚(yáng)、鼓勵、承認(rèn)、肯定、合作、雙贏等而形成的愉快的、正面的人際交流模式。
E、消極互動是由批評、拒絕、競爭、隱私及相互的破壞等而導(dǎo)致的不愉快的、負(fù)面的人際交流模式。