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判斷題

綜合接入故障或投訴現(xiàn)場(chǎng)工作完成后，要讓客戶對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，填寫(xiě)滿意度調(diào)查表，但不用簽字確認(rèn)。（）

答案：錯(cuò)誤

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綜合接入代維裝機(jī)、拆機(jī)和移機(jī)工作無(wú)需客戶填寫(xiě)“用戶滿意度反饋表”。（）

答案：錯(cuò)誤

全業(yè)務(wù)代維工作流程中的“重大、疑難故障處理流程”僅適用于綜合接入代維業(yè)務(wù)。（）

答案：錯(cuò)誤