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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境因素應(yīng)該分析企業(yè)的哪些因素？（）

A、決策意圖
B、管理水平
C、組織結(jié)構(gòu)
D、人際關(guān)系
E、運(yùn)行機(jī)制

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單項(xiàng)選擇題

“好酒不怕巷子深”的服務(wù)理念屬于一種（）營銷服務(wù)理念。

A、現(xiàn)代
B、數(shù)字整合
C、網(wǎng)絡(luò)
D、傳統(tǒng)

單項(xiàng)選擇題

在傳統(tǒng)的營銷與服務(wù)理念中，生產(chǎn)觀念是一種注重（）的營銷與服務(wù)理念。

A、質(zhì)量
B、技巧
C、數(shù)量
D、效率