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填空題
客戶(hù)服務(wù)的不可儲(chǔ)存性，容易導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的（）和精神磨損。
答案：
機(jī)會(huì)喪失
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填空題
客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要包括：無(wú)差異客戶(hù)目標(biāo)、差異性客戶(hù)目標(biāo)和（）。
答案：
集中客戶(hù)目標(biāo)
