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單項選擇題

以下哪個不是績效考核的內(nèi)容？（）

A.服務效率考核指標
B.服務能力考核指標
C.服務質(zhì)量考核指標
D.知識能力考核指標、其他考核指標

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單項選擇題

以下哪個不是績效考核實施的原則？（）

A.創(chuàng)新提值
B.公正客觀、考核實用
C.陽光照亮、績效激勵
D.團隊優(yōu)化

單項選擇題

客服中心從業(yè)人員合規(guī)風險防控措施中不包括以下哪個？（）

A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.事后總結(jié)