你可能感興趣的試題

企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該（）。

A、訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量
C、持續(xù)改進(jìn)
D、對每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值

單項(xiàng)選擇題

達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（）。

A、要考察飯館的環(huán)境，可以檢查飯店是否每天都進(jìn)行清掃
B、測量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的
C、要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時(shí)間
D、要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命

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持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)永無止境的過程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動(dòng)的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過程，不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（）。

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企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該（）。

達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測量的指標(biāo)。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（）。

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