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名詞解釋

伯奈斯

答案：是使公共關(guān)系由一種活動(dòng)、一種社會(huì)現(xiàn)象變?yōu)橐婚T科學(xué)的杰出人物。他從1923年出版第一部公關(guān)著作《公眾輿論之凝結(jié)》，到195...

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直接調(diào)查法

答案：

是指公共關(guān)系人員與公眾面對面地溝通，直接了解情況、掌握信息。其具體方法包括個(gè)人接觸法、深度訪問法和公眾座談會(huì)三種。

“CS”活動(dòng)

答案： “CS”是英文“Sustomer；Satiafaction”的縮寫，其中...

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