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多項選擇題

95598客戶服務(wù)中心進行的信息發(fā)布工作，應(yīng)根據(jù)制定的方案進行，根據(jù)需要可以通過95598客戶服務(wù)（）進行發(fā)布。

A.對外服務(wù)網(wǎng)站
B.呼叫中心
C.IVR自動語音平臺
D.電話

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多項選擇題

信息發(fā)布時應(yīng)保證信息內(nèi)容的（），做到言語精簡，不含歧意。

A.清晰
B.明了
C.實時
D.準確

多項選擇題

95598客戶服務(wù)中心進行催費時，應(yīng)根據(jù)客戶名單，以（）等方式進行。

A.傳真
B.電話撥叫
C.手機短信
D.現(xiàn)場通知

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