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填空題
商業(yè)企業(yè)和（）是卷煙價(jià)值鏈中兩個(gè)流通環(huán)節(jié)，雙方要共同開發(fā)（）、引導(dǎo)（）；共同培育知名品牌、提升品牌價(jià)值；創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力，達(dá)到共同發(fā)展。
答案：
零售客戶；市場(chǎng)資源；消費(fèi)需求
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填空題
客戶經(jīng)理135工作法中，與零售客戶建立“（）”的新型客我關(guān)系，是客戶經(jīng)理工作的靈魂和目的，也是服務(wù)營(yíng)銷上水平的本質(zhì)要求。
答案：
平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
