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問答題

【簡答題】假如你是一名售票員，付費區(qū)和非付費區(qū)同時有乘客需要你解決票務事宜，你應該怎樣辦？

答案：

應為付費區(qū)的乘客先辦理乘客事務，假如付費區(qū)內(nèi)有多名乘客需要辦理乘客事務，應該及時聯(lián)系車站控制室，請求其他工作人員協(xié)助。

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【簡答題】敘述車站票款解行的流程。

答案： 1）核對確認解行人員的身份。
2）當班客運值班員、值班站長與解行人員雙方共同確認封包數(shù)量、金額與《封包明細表》...

【簡答題】簡要敘述票款交接的流程。

答案：（1）為確保票款安全，票款每日上午解行一次，由地鐵總公司指定的銀行到各車站收款。
（2）車站與銀行的票款交接的...

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