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單項選擇題

（）是指沒計人員對產(chǎn)品或服務的一些性能所做出的接受或拒絕的選擇。

A.售后服務
B.質(zhì)量沒計
C.質(zhì)量特性
D.質(zhì)量符合設計的程度

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單項選擇題

不屬于有形產(chǎn)品質(zhì)量特性的是（）。

A.服務態(tài)度
B.安全性
C.性能與壽命
D.經(jīng)濟性

單項選擇題

培訓是指對從業(yè)人員和就業(yè)前的人員進行某種崗位或某種職業(yè)所需要的專業(yè)知識、職業(yè)技能和（）的訓練和培養(yǎng)的教育活動。

A.職業(yè)知識
B.理論知漢
C.管理能力
D.文化知識

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