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判斷題

交車時(shí)銷售顧問應(yīng)結(jié)合“產(chǎn)品手冊”按照從上至下、從左至右的順序依次介紹車內(nèi)各項(xiàng)操作。

答案：正確

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銷售顧問應(yīng)盡量滿足客戶對試乘試駕車型的要求如不能滿足要求銷售顧問應(yīng)提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。

答案：正確

來電接聽中我們必須等待客戶掛斷電話后才能掛電話隨即發(fā)送統(tǒng)一的短信以感謝客戶致電。

答案：正確