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單項(xiàng)選擇題
當(dāng)顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)，員工首先（）
A.取樣備查
B.向油站經(jīng)理匯報(bào)
C.檢查油品顏色
D.檢查油品氣味
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問答題
【簡答題】汽車熄火有哪些原因？
答案：
①油的原因，加錯(cuò)油.油品某項(xiàng)指標(biāo)不合格.油品變質(zhì).油中有水.所選油品不正確等；
②車的原因，油路堵塞.濾清器問...
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問答題
【簡答題】加油站在顧客對(duì)油品質(zhì)量提出異議時(shí)應(yīng)如何處理？
答案：
①首先應(yīng)向油站經(jīng)理匯報(bào)取樣備查；
②檢查油品顏色.氣味和揮發(fā)性等；
③檢查后，如確有質(zhì)量問題，應(yīng)立即...
②檢查油品顏色.氣味和揮發(fā)性等；
③檢查后，如確有質(zhì)量問題，應(yīng)立即...
