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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么情況會(huì)進(jìn)行積分凍結(jié)？
答案：
停機(jī)（含強(qiáng)制停機(jī)、欠費(fèi)停機(jī)、申請(qǐng)停機(jī)和高額停機(jī)、半停）或者預(yù)約銷戶，積分賬戶凍結(jié)，客戶無(wú)法進(jìn)行禮品兌換。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)描述異地一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)的開通范圍，業(yè)務(wù)受理渠道和業(yè)務(wù)資費(fèi)？
答案：
（1）為彰顯“全球通”品牌區(qū)隔，體現(xiàn)尊崇服務(wù)，“異地一卡雙號(hào)”業(yè)務(wù)僅對(duì)全...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】什么樣的情況要扣減客戶積分？
答案：
（1）回饋活動(dòng)消減積分；
（2）優(yōu)惠政策消減積分（指在保網(wǎng)、回歸等專項(xiàng)活動(dòng)中，因客戶辦理優(yōu)惠購(gòu)機(jī)政策；接受贈(zèng)送...
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