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問答題
【簡答題】請簡述中國移動八項服務(wù)承諾。
答案：
（1）全面啟用新版入網(wǎng)協(xié)議；
（2）全面實施“收費誤差，雙倍返還”；
（3）...
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（3）...
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問答題
【簡答題】請簡述話費差錯雙倍返還的項目內(nèi)容
答案：
（1）因移動公司過錯而多收客戶的各類業(yè)務(wù)費用，包括各類語音通話、語音增值業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、自有移動信息服務(wù)費用等；
