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單項(xiàng)選擇題

將溝通劃分為正式溝通和非正式溝通，是按照以下哪種劃分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的：（）

A.按照組織管理系統(tǒng)和溝通體制的規(guī)范程度；
B.按照溝通信息的流動(dòng)方向；
C.按照是否有反饋；
D.按照溝通的層次。

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業(yè)務(wù)談判一般都是雙向溝通。

答案：正確

談判是解決沖突的有效方法之一。

答案：正確

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