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多項(xiàng)選擇題

“情感沖動(dòng)型”客戶一般都有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.對(duì)于事物變化反應(yīng)敏感
B.對(duì)事物反應(yīng)遲鈍
C.情緒表現(xiàn)不穩(wěn)定
D.情緒很穩(wěn)定
E.容易偏激

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多項(xiàng)選擇題

“冷淡傲慢型”客戶一般都有以下哪些特點(diǎn)？（）

A.很平易近人
B.高傲自視
C.輕視別人
D.凡事自以為是
E.自尊心強(qiáng)

多項(xiàng)選擇題

應(yīng)對(duì)“虛情假意型”客戶的措施有以下哪些？（）

A.要有足夠的耐心
B.提出一些優(yōu)惠條件供客戶選擇
C.客戶不會(huì)要求打折
D.可以答應(yīng)客戶打折的要求
E.一向認(rèn)為提供的價(jià)格合理