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多項(xiàng)選擇題
當(dāng)你面對(duì)過分被動(dòng)的客戶時(shí)，你應(yīng)該做到（）
A.給予額外的耐性
B.問題由淺入深
C.問題由封閉式開始到開放式
D.問題由大重點(diǎn)開始至詳細(xì)的引申
E.問題由開放式開始到封閉式
