A.檢查各功能區(qū)的物料、設備和道具是否歸位,陳列是否符合標準; B.檢查營業(yè)人員的儀容儀表; C.檢查營業(yè)終端、自助終端、體驗設施、空調、演示設備等設施,確保正常工作; D.查閱《廳經(jīng)理工作記錄》,了解前一工作日情況、當日接到的各種文件、通知等相關內容; E.檢查廳內衛(wèi)生、照明、溫度、氣味等; F.提醒各崗位人員做好營業(yè)前準備工作。
A.突然發(fā)生重大離網(wǎng) B.業(yè)務量激增 C.特殊用戶投訴 D.系統(tǒng)故障 E.記者采訪
A.業(yè)務突發(fā)事件 B.投訴激化事件 C.安全事件 D.上級檢查 E.第三方服務暗訪