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單項選擇題

營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理崗位承擔(dān)的主要職責(zé)？

A.現(xiàn)場管理
B.現(xiàn)場管理與服務(wù)管理
C.銷售組織與服務(wù)管理
D.服務(wù)管理

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單項選擇題

在銷售與客戶服務(wù)序列內(nèi)，將營業(yè)廳崗位劃分幾個專業(yè)？（）

A.2個
B.3個
C.4個
D.5個以上

單項選擇題

營業(yè)廳采取什么方式培訓(xùn)，才能提高員工崗位專業(yè)技能？（）

A.全員培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.分崗位培訓(xùn)
D.在線培訓(xùn)

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