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單項(xiàng)選擇題

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB／T 19000—2008）對（）的定義是：組織、體系或過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng)。

A.質(zhì)量
B.技能
C.能力
D.要素

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單項(xiàng)選擇題

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB／T 19000—2008）中“要求”是指（）

A.明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望
B.明示的的需求或期望
C.必須履行的需求或期望

《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T 19000—2008）對質(zhì)量的定義是：質(zhì)量是一組因有特性滿足要求的程度。

答案：正確