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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

A.充分把握客戶信息并對(duì)其進(jìn)行有效管理
B.企業(yè)更準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.更好地服務(wù)客戶
E.拓展客戶

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