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判斷題

有殘障人士窗口的銀行網(wǎng)點(diǎn)提供電子顯示屏叫號(hào)服務(wù)，便于視力障礙客戶使用。

答案：錯(cuò)誤

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會(huì)員銀行應(yīng)在確保殘障人士享受與其他客戶平等權(quán)利基礎(chǔ)上，充分考慮各類殘障人士需求，要提供一切人性化服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)提高殘疾人客戶服務(wù)水平方面發(fā)揮積極作用，推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障殘疾人客戶合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧和銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

答案：正確

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