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單項(xiàng)選擇題

“二八原則"指出，通常20%的客戶為企業(yè)提供（）的利潤(rùn)。

A.28%
B.60%
C.80%
D.82%

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單項(xiàng)選擇題

客戶在選擇物品郵寄的方式時(shí)猶豫不決，速遞攬收人員問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)要速度快的還是慢一點(diǎn)的呢？”這屬于以下哪種類型的提問(wèn)（）

A.啟發(fā)型提問(wèn)
B.協(xié)商型提問(wèn)
C.限定型提問(wèn)
D.求教型提問(wèn)

單項(xiàng)選擇題

在不了解客戶意圖的情況下，以請(qǐng)教問(wèn)題的形式提問(wèn)屬于以下哪種類型的提問(wèn)（）

A.啟發(fā)型提問(wèn)
B.協(xié)商型提問(wèn)
C.限定型提問(wèn)
D.求教型提問(wèn)