A.協(xié)助查詢是指中信銀行依照有關(guān)法律、行政法規(guī)以及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢的要求，將單位或個人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權(quán)機(jī)關(guān)的行為
B.協(xié)助凍結(jié)是指中信銀行依照有關(guān)法律規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)的要求，在一定時期內(nèi)禁止單位或個人提取其存款帳戶內(nèi)全部或部分存款的行為
C.協(xié)助扣劃是指中信銀行依照有關(guān)法律規(guī)定以及有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃的要求，將單位或個人存款帳戶內(nèi)的全部或部分存款劃撥至指定帳戶上的行為
D.協(xié)助查詢、凍結(jié)和扣劃的工作應(yīng)當(dāng)遵循依法合規(guī)、不損害客戶合法權(quán)益的原則