A.對于本支行發(fā)現(xiàn)，符合運營關(guān)注客戶準入及退出條件的，按照規(guī)定流程發(fā)起EOA審批。
B.對于柜面受理的運營關(guān)注客戶業(yè)務(wù)申請，遵循審慎原則履行客戶身份核實與調(diào)查職責，并按規(guī)定流程進行業(yè)務(wù)審批。
C.告知客戶將其列入運營關(guān)注名單的具體支行，建議客戶直接與該支行聯(lián)系。
D.妥善處理運營關(guān)注客戶的咨詢，做好相應(yīng)解釋與引導(dǎo)工作。