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填空題
面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，系統(tǒng)中的所有（）都看成是對(duì)象。
答案：
資源
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填空題
業(yè)務(wù)流程圖是描述一個(gè)組織（）的內(nèi)容與工作流程，是進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查使用的工具之一。
答案：
內(nèi)部業(yè)務(wù)處理活動(dòng)
