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判斷題

交車時，銷售顧問應結(jié)合“產(chǎn)品手冊”按照從上至下、從左至右的順序依次介紹車內(nèi)各項操作。

答案：正確

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銷售顧問必須等待客戶掛斷電話后才能掛斷電話，掛斷電話后根據(jù)客戶溝通內(nèi)容總結(jié)練信息，初步判定客戶級別并及時錄入DOSS系統(tǒng)中。

答案：正確

銷售顧問應盡量滿足客戶對試乘試駕車型的要求，如不能滿足要求，銷售顧問應提供一輛性能或配置接近的車輛作為替代。

答案：正確

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