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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】平衡計(jì)分卡從哪幾個(gè)方面來(lái)衡量及實(shí)施的流程？
答案：
從賬務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這幾方面衡量
流程：
1、戰(zhàn)略分析
2、確定戰(zhàn)略
流程：
1、戰(zhàn)略分析
2、確定戰(zhàn)略
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）
答案：
是指通過(guò)工作績(jī)效的特征分析，提煉出最能代表的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的模式。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】績(jī)效評(píng)估方法就考慮的因素有哪些？
答案：
1、評(píng)估的成本
2、評(píng)估的信度和效度
3、評(píng)估的精度
4、評(píng)估的難度
5、評(píng)估的適應(yīng)性
