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多項(xiàng)選擇題

接待工作是重要的公共關(guān)系工作，它要求接待人員（）。

A.了解規(guī)范的儀表態(tài)度
B.學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)
C.懂得會(huì)客不同的布置
D.服飾穿著大方得體

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單項(xiàng)選擇題

由單位的文書(shū)部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)將有保護(hù)價(jià)值的文件材料整理立卷，定期移交給檔案室集中保存的工作稱(chēng)（）。

A.歸檔
B.全宗
C.卷宗
D.檢索

多項(xiàng)選擇題

秘書(shū)收集信息要堅(jiān)持全面系統(tǒng)的原則和（）。

A.價(jià)值原則
B.時(shí)效性原則
C.層次性原則
D.針對(duì)性原則