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填空題
按照工藝過(guò)程的類型可以將制造運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的生產(chǎn)類型分為（）、（）、（）、（）、（）、（）
答案：
項(xiàng)目型；單件小批量型；大量生產(chǎn)型；成批生產(chǎn)型；流水型；大規(guī)模定制型
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填空題
服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的特征有（）、（）、（）、（）、（）。
答案：
無(wú)形性；服務(wù)生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性；服務(wù)是易逝性商品；多變性；顧客參與服務(wù)過(guò)程
