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問答題
【簡答題】客人喝醉酒如何處理？
答案：
應(yīng)給與客人必要的幫助。如撐扶、送水等如是住店客人，在給客人提供必要幫助后，還要隨時查看、觀察，對醉酒嚴(yán)重的，應(yīng)及時報(bào)告...
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問答題
【簡答題】店外人進(jìn)入酒店對住店客人進(jìn)行人身攻擊或吵鬧時如何處理？
答案：
首先應(yīng)保護(hù)住店客人的人身安全，對進(jìn)入酒店的外人進(jìn)行勸離，再根據(jù)具體事項(xiàng)向店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)俚嘏沙鏊?10報(bào)警。
問答題
【簡答題】遇到酒店內(nèi)打架斗毆如何處理？
答案：
首先應(yīng)積極果斷進(jìn)行規(guī)勸，防止事態(tài)擴(kuò)大，不要因?yàn)椤㈦p方出手時誤打到自己而介入，在規(guī)勸無效的情況下，及時報(bào)告店領(lǐng)導(dǎo)或向?qū)俚嘏?..
