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判斷題

對(duì)問題的歸因，會(huì)影響消費(fèi)者的抱怨行為。

答案：正確

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購(gòu)買情境是指消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)所面臨的情境。

答案：錯(cuò)誤

物質(zhì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者情緒感受具有重要影響。

答案：正確