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多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者不滿的表達(dá)方式有（）

A.采取私下行動(dòng)
B.直接對(duì)零售商或制造商提出賠償或補(bǔ)救
C.要求第三方予以譴責(zé)或干預(yù)
D.自認(rèn)倒霉，不采取外顯的抱怨行為

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多項(xiàng)選擇題

知覺的過程包括（）

A.解釋
B.吸引
C.注意
D.展露

多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代消費(fèi)者需要的發(fā)展趨勢(shì)有（）

A.綠色消費(fèi)需要
B.感性消費(fèi)需要
C.休閑消費(fèi)需要
D.個(gè)性化消費(fèi)需要

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