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判斷題

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，始發(fā)前對(duì)車廂進(jìn)行預(yù)冷、預(yù)熱，空調(diào)溫度調(diào)節(jié)適宜，體感舒適，原則上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

答案：正確

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《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，餐車明顯位置、售貨車、服務(wù)指南內(nèi)有商品價(jià)目表和菜單，無只收費(fèi)不服務(wù)行為。

答案：正確

《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過指尖2厘米，不染彩色指甲。

答案：錯(cuò)誤

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